信任危机未必就是坏事
摘要：实地调查发现，接近七成的被采访者都表示不会选择国产品牌的奶粉。 “七成受访者不会选择国产品牌的奶粉”固然不能推导出国产奶粉不值得信任的结论，但却清晰地传递出这样一种消费诉求：只要存在百分之一的怀疑，那么消费者就会百分之一百地否定。而这样的消费诉求，不仅仅指向了奶制品行业，同时也指向了我们的监管部门，让乳制品行业走出信任危机，还有很多事情要做，千万不能在“我国的乳制品安全状况有所好转”的幻觉中迷失了方向。
最近一段时间，内地民众在香港、澳门大量购买进口婴幼儿奶粉，造成香港、澳门一度出现奶粉供应紧张的状况。实地调查发现，接近七成的被采访者都表示不会选择国产品牌的奶粉。（2月27日央视《每周质量报告》）
民以食为天，尤其是像婴幼儿奶粉这样，可以说承载了一个家庭的希望。由此也决定了家长在选择奶粉时，会对安全性提出不容商量的高标准和高要求。但恰恰在这一点上，国内乳制品行业的表现不尽如人意。事实上，进入“后三鹿”时代的乳制品行业依旧风波不断……种种迹象都表明，无论是企业的道德水准，还是监管的严密度，以及法律法规的完善程度，都与消费者的要求相距甚远。
“七成受访者不会选择国产品牌的奶粉”固然不能推导出国产奶粉不值得信任的结论，但却清晰地传递出这样一种消费诉求：只要存在百分之一的怀疑，那么消费者就会百分之一百地否定。而这样的消费诉求，不仅仅指向了奶制品行业，同时也指向了我们的监管部门，让乳制品行业走出信任危机，还有很多事情要做，千万不能在“我国的乳制品安全状况有所好转”的幻觉中迷失了方向。
