白癜风治愈要多久店推荐 个性化促销利器
上书店推出的推荐功能，通过商品的关联性推荐、推荐、友评论，帮读者有效挑选图书，更将这种推荐延伸为自己品牌的一部分。 走进书店，你可以随意翻开一本书，根据自己的喜好来决定是否购买。但是登录上书店，一不能翻，二不能看，又根据什么来决定是否购买呢？
紧贴读者个性化需求 一天，在北京CBD商圈工作的白领张惠像往常一样登录自己的邮箱，但和往常不一样的是，张惠发现，自己经常光顾的当当给自己发来一封 为您推荐 的邮件，而不是通常的促销邮件。张惠好奇地打开了邮件： 《我的名字叫红》 张惠是一个悬疑小说迷，之前曾在当当买过《达 芬奇密码》等。当当给她推荐的《我的名字叫红》也是悬疑小说，而且作者是去年诺贝尔文学奖得主。
这是当当在去年10月为顾客推出的个性化商品推荐服务。当当购物系统会根据顾客的偏好和兴趣自动推荐相关商品。
今年6月5日，国内另一家上书店卓越亚马逊推出了一项新服务 我的卓越 。这是一个个性化的标签，它位于每个页的顶部，根据消费者的购买及浏览记录来提供个人化的推荐。 我的卓越 能够 帮助消费者迅速从卓越所有产品目录中找到并发现所需的商品，甚至能找到连消费者自己也没有想到的商品。 此外，卓越亚马逊还新设立了一个 每月荐书 的栏目，每月分别由书店的内容副总裁、内容总监、图书营销经理向读者推荐值得购买和阅读的图书。
国内两大上书店先后推出这样的推荐服务并非偶然。当读者面对浩瀚的图书品种无从下手时，适当的推荐正好可以给读者指明选择的范围，甚至给读者以购买的决心。 上购物的读者一方面希望在购物的过程中得到借鉴，另一方面希望分享自己对商品的判断，与其他读者交流。上的推荐和评论正好可以满足他们的这些需求，上购物不再是简单的你卖我买的过程，也是一种参与和分享。 卓越亚马逊内容总监柳强在接受采访时表示。
有的用户并不知道自己想要的是什么，他们只是单纯地想上来买些书，这个时候就更需要推荐了。 上海99上书城经理邓憬说。
方式：从单一到多样 随着络Web2.0技术日益成熟，其提供的站互动等功能，为上书店提供了一种新的推荐方式：按照读者购买图书的品种来推荐相关产品的功能。按照读者在上书店以前的购买经历，电脑系统会自动根据这些产品的分类，定期给读者的邮箱发送类似产品的销售、促销信息。从最开始的图书信息简介到现在，推荐书目从内容到形式都发生了很大的改变。
目前图书推荐主要有三种方式：商品的关联性推荐，如 购买此商品的顾客也购买了 、 查看此商品的顾客也查看了 、各种排行榜等，这一部分功能主要是依靠后台系统的运算逻辑来完成的；推荐，这一部分依赖于站对近期市场热点、重点商品的经验判断来完成的；友评论，即友对该商品发表评论或评分，也是推荐的一种形式。 柳强说，这是目前上书店在进行图书推荐时最常用的三种方式。
三种推荐方式各有其特点，依靠后台系统根据用户的消费行为发生的推荐，是比较符合读者个人口味的，大部分的推荐板块均属此类。同时我们也发现，对新上市的重点图书或小众图书，完全依赖系统是做不到的，现阶段必须有部分的人工干预，所以，推荐在提取当前热点重点方面，更具优势。友评论则遍及每一个商品，这是有限的人力无法做到的，且读者的评论对商品的价值评判更令人感到真实可信。通过技术平台、、友参与这三种推荐方式，对读者购书起到了很好的引导作用。
专题营销也是上书店进行图书推荐的一种重要方式。 邓憬介绍，促销的、节日综合的、重点产品的、盘点的、作家作品的、个性推荐，等等专题，可以集中相关产品进行重点推荐，对于读者的购买行为有着不可忽视的作用。
标准：权威、个性、修养 读者在浏览上书店的商品时，对于站的推荐其实是相当挑剔的。因此，上书店的推荐标准就显得尤为重要了。
上书店的推荐主要有三种标准：在大市场上卖得好的，适合自己站人群的，眼光觉得真正是好书的。 邓憬介绍说。
畅销是推荐的第一标准。无论是在实体书店还是上书店，畅销书永远是读者最关注的。因此，将那些大家都关注的图书作为重点推荐出来，不仅体现了上书店的信息量，也体现了上书店对于流行元素的关注程度，可以增加读者的满意度。
经常浏览上书店并在上购物的人群具有一定的特征，比如年龄段较为年轻，对时尚、前沿的东西很感兴趣，同时也比较认可络消费等。因此，推荐适合自己站的图书，针对不同的读者做出调整，就会收到最好的效果。 必须有的放矢地推荐，一定要注意自己面对的人群，找到迎合他们与引导他们之间的平衡点。
还有一个最重要的标准，就是个人的文化修养。上书店由于其虚拟的特征，因此推荐要更有权威性，让读者能够信服。否则不仅不能促成购买行为，还有可能让读者感到是在做广告而产生反感情绪。在这当中，个人的文化修养就起着重要的作用。这一点，上海99上书城利用文化名人的推荐作为卖点就是非常好的案例。
效果：推荐到位促成购买 借助互联平台的优势所做的这些推荐，是传统的地面书店难以做到的。品种越充裕，读者的选择面越广，则迷惑越多。地面书店无法做到即时更新排行数据，也无法根据用户的消费行为告诉读者与 购买此商品的顾客也购买了 、 查看此商品的顾客也查看了 类似的信息，这些恰恰是络书店的平台优势。柳强表示，上书店可以加入更多的互动设置，使对同一题材作品感兴趣的读者可在线相互交流，发现众多与自已志趣相投的朋友。
荐书对引导读者购买有很大的帮助。 博库书城业务部经理范华在谈到图书推荐所产生的影响时讲到，推荐的图书在销量上与其他书相比有所攀升。
一本能卖10本的书，大力推荐了，就能卖到50本。读者是愿意看到详细推荐的，不过效果既取决于书本身的质量，也取决于把什么样的书推荐给了什么样的人。站靠一己之力去做出一本畅销书是困难的，但是如果是大市场已经炒热的东西，站本身就不需要花太大精力，只需有个合理的展示销售自然水到渠成，再配合一些促销销售会更上一层楼。 邓憬举例说。
当然，没有一种推荐是完全符合所有人口味的。推荐是一种引导手段。上书店的推荐应该注意尽可能地分析跟踪用户的消费行为，使后台运算逻辑更加符合读者的口味。同时，推荐应站在一个客观、独立的立场上，为用户选择好书，避免商业关系造成的干扰。友推荐则需要依赖后台系统的优化和用户的积极参与，将更多优秀的评论提取出来，使精华部分为用户和站创造价值。
读者喜欢看个性化的推荐，但同时，读者在购买的时候，更愿意去信任另外的购买者的评论。从中可以看出加强推荐和完善用户评论机制的重要性。 邓憬说。 （来源：出版商务周报）
